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常见问题
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客户采购了一批CHD802AT-E的单门控制器,在现场发现有部分 设备更改了IP后用网络搜索工具搜不到其IP地址,又因忘了之前设 备的IP,现在想把设备的IP恢复出厂设置。

先给控制器断电,拆开设备找到主板上标有JP1的2个孔脚,用金属导线把这2个孔短接,再重新给控制器上电,3秒后再给控制器断电,拔掉金属导线,此时IP地址已经恢复了出厂默认。

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客户装了几道门禁,用了一年多后发现有一道门的磁力锁指示 灯时亮时不亮,门也不能锁牢。

1.用万用表测量磁力锁端的电压是否达到10V以上,因设备运行久了会导致线路及设备老化使输出电压降低,达不到磁力锁的额定电压,便会工作不正常。

2.检查是否锁本身的故障,更换把新磁力锁看下是否仍有此现象。

注:在现场用万用表测得的电压只有7V左右,后来更换了个新的电源后此现象就解决了。

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客户采用了我司的CHD806D4的四门控制器,对设备进行授权后发现有部分读卡器刷卡不开门,换了读卡器后还是开不了门。

经检查发现原来这部分读卡器接线时是单独供电的,没有到我们的设备上取电,后来把刷卡器和控制器共地就可以了。

备注:维根信号通信以GND作为参考电平,假如读卡器与控制器不是同一个电源,门禁主机就有可能接收不到读卡器通过维根信号送上来的卡号,所以读卡器与控制器必须共GND;

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客户采用我司的CHD806D4C监狱专用控制器用于会见通道,软件 用的是IMS7S软件,对控制器806D4C授完权后当天可以开门,到第 二天就不能开门了,需要重新授权。

软件里的文件→系统参数→其他参数→中的“0”改成了“1”,导致第二天无权限了,只要改成“0”就可以了。

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在对监狱进行做虚拟换卡时,客户新购了一批读卡器,不能实现虚拟换卡。

因该监狱做虚拟换卡时要求监内是读卡扇区的而监外读的是卡序列号,因此在换卡时必须对卡片进行写卡号以便监内读的是我们写的卡号,所以所谓的“换卡器”其实是“写卡器”,只要把新购的读卡器改成写卡器就可以了。(注:在做写卡器时,若程序版本太低需对设备进行升级,最好版本为V3.2以上,否则换卡时会失败)。

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