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产品资料
消费管理系列
智能IC/ID卡消费机
生产编号:CHD106D

    本机器集消费机,补贴机功能于一体。适用于各类学校食堂和员工餐厅等消费场所。可通过机器操作来实现消费机/出纳机/补贴机之间的切换。操作界面简洁清晰、操作方便、功能齐全、系统稳定可靠,大大提升了管理效率。

产品概述 规格参数 系统配置列表 使用指南 包装清单 质保售后 系统拓扑图

    非接触式IC卡消费管理系统是当前最先进的收费、食堂售饭系统。它采用了射频识别(RFID)技术,并结合现代管理方法设计而成。具有免接触,无损耗,技术先进,系统扩张性好,无需维护,投资一步到位等优点,避免了因接触IC卡的读写﹑油污﹑芯片裸露等缺陷造成的各种故障。固件采用32 位内核处理器,性能优越。支持定值、金额、键值、商品等不同的消费,具有脱机和实时消费功能,对不同的卡和消费机进行限次、限额、有效使用期、可用餐别、消费折扣、机器权限等限制,可设置批次消费和分段定值,自带语音播报功能等。是广大学校,企事业单位提高管理水平,实现电脑化的最佳选择。

适用场所:

广泛使用于学校食堂和员工餐厅等场所 

尺寸

台式280MM(长)X 180MM(宽)X 100MM(高)±5%

颜色

香槟色

净重

1.1Kg±10%(因包装不同、请以实物为准)

电源

额定工作电压:12VDC

输入电压范围:10.8VDC-13.2VDC

工作电流:小于500mA   

最小供应电流:800mA/12VDC输入时

温度

工作时     0℃~ +50℃

非工作时   -20~60℃

湿度

工作时  20%~90%RH

非工作时 20~90%

续航能力

后备聚合物锂电池,停电可继续工作8小时

语音

错误提示,可报销费金额

开户卡容量

6万张

读卡距离

30~50mm(Mifare One S50卡)

读卡方式

CHDl06D卡 CHD8212MK Mifare 1卡

通讯方式

RS-485或者TCP/IP

抗扰度指标

静电放电(ESD):接触放电±6KV  空气放电±8kV

小票打印

支持(选配)

 

应用场景

产品型号

数量

单位

员工餐厅消费系统

消费机106D

1

充值机

1

POS机

1

 

接线定义:

DC 12V: 消费机的输入电压。

TCP/485: 用来连接电脑。

电源开关: 用来开启和关闭消费机电源。

232:串行接口,用来连接如打印机,条码枪等。

备用电源:打开盖后,可用来安装备用电池。

注意事项:

刷ID卡的消费机必须实时联网消费。当一个消费系统中有多台消费机时,断网消费会导致用户余额出错。刷IC卡的消费机断网情况下可正常消费(脱机正常使用)。

序号

配件名称

数量

备注

1

智能IC/ ID卡消费机

1台

 

2

12V火牛电源

1个

 

3

安装使用说明书

1本

 

4

合格保修证

1张

 

 

首先十分感谢您选用我公司的CHD系列产品!为了让您得到更好的售后服务,维护您的权益,我们特做出如下服务承诺:

一、  包换条款:

1. 我公司的产品售出后,在一个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,在产品配件齐全、包装完好,外观未损坏的情况下,我公司实行包换制,属于包换期内的产品如出现厂家停产或缺货一周以上的,贵司可以选择按购买价换成相同功能、相同配置的等价产品(售出产品的出厂日期以我公司产品出厂标贴为准,撕毁涂改无效)。

2. 我公司的产品售出后,在三个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责在不超过三个工作日及时维修(不计在途时间),如果无法及时维修的或修好的产品在一个月内又发生同样故障的,我公司实行包换制;缺货处理同第(1)条约定(售出产品的出厂日期以我司产品出厂标贴为准,撕毁及涂改无效)。

二、 包修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品售出后,如在质保期内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责免费维修,维修时间不超过三个工作日(不计在途时间),故障产品的往返寄件费用均由我司承担(质保时间以双方签订的订购合同或合作协议为准,下同)。

2. 在质保期内,如发生客户操作不当或人为因素造成的损坏及外界干扰致损情况,客户可将产品寄回我司进行检修,我司仅收取检修设备的开机检测费(**元/台)及所更换的元器件费用,往返寄件费用均由客户方自行承担。

三、 维修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品在售出后,如在质保期内发生故障影响使用的,客户可将产品返回我公司进行检修,我司收取检修设备的开机检修费(**元/台)、人工费(***元/台)及更换硬件费用,故障产品的往返寄件费用均由客户方自行承担。

2. 如返修设备出现因强雷电击入或进水腐蚀及外界干扰致使无法修复的,我司建议报废,重新购买新设备,客户执意要求维修的,我公司不承担维修后的质保。

四、 现场服务条款:

1. 在产品质保期内,应客户方要求我公司可提供上门服务,凡属我公司自行施工的工程,如发生属我公司产品本身的品质量问题,现场服务所需的费用由我公司自行承担,如属客户方本身操作不当或人为造成损坏及外界干扰等因素造成的损坏,所由往返费用及人工费用均由客户方承担(收费标准见第五款)。

2. 在产品质保期内,由我公司经销商承接的工程,如发生经销商无法自行解决的问题,应经销商要求我公司提供上门服务的,我公司将收取相应的技术支持费用(收费标准见第五款)。

五、 收费标准(详询相关业务人员)

1. 产品售后维修费:开机检修费**元/台、人工费***元/台,损坏的元器件按购买价收取。

2. 现场服务费:硬件维护费***元/人/天,软件维护费***元/人/天,食宿标准***元/人/天(食宿费用按城市消费水平和下站人员职位不同分别收取,或由客户统一负责安排),交通费按实际发生额支付。

六、 响应时间:

1. 在接到客户方有关设备使用情况咨询时,即时应答客户,指导解决客户提出的问题,并如实做好记录,跟踪问题解决进度。

2. 在接到客户方现场技术支援要求时,即时办理相关手续并转交客服部进行安排,确保在2小时内告之客户日程安排,并严格按照约定时间赶赴现场处理(不计在途时间),如果发生特殊情况不能按时赶赴现场的(如航班取消等),应在2个小时内告之客户。

3. 在接到客户方返修产品时,应在收到产品4个小时内与客户联系确认收货情况,了解产品故障原因,并在8个小时内送维修部检测分析,确保3个工作日检修完毕,返回客户方,特殊情况不能如期修好返回的应知照客户,并说明延期原因,但延期处理最多不超过五个工作日。

七、 注意事项:

         为了我们更好地实现对客户的承诺,希望您配合我们做到以下几点:

1. 产品返修时请同时配套发回故障配件并妥善包装,同时附清单注明产品型号、数量、故障现象及现场技术人员的联系方法。

2. 产品返修时请注明返修品收件人及联系资料,以便我司检修后返回,在填写返修清单时请保持字迹工整,以便我们核对、发货、存档;如由其它公司代转货物出现货物丢失,恕不负责。

3. 产品发回返修后,请及时电传或电话告之发货日期、发货清单及运输单位,以便我公司接到返修品后第一时间回复。

4. 售后服务电话:0755-83673425,13713887547,13824307794,4008886026

 

售后服务接待流程图:

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