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产品资料
传感器系列
智能空调遥控器
生产编号:CHD301ES

  CHD301ES智能空调遥控器是专门针对普通空调实现远程监控而开发的具有自学习功能的“万能”遥控器,它具有RS485通讯接口、自学习等多种功能,它通过自学习原空调遥控器的的各种控制命令后,监控系统通过RS485接口可以采集环境温湿度、远程开关机、设置温度、设置运行模式等多种操作,从而实现对普通空调的远程监测和控制。CHD301ES可适用于任意品牌的普通空调以及其他红外遥控设备。

产品概述 规格参数 系统配置列表 使用指南 包装清单 质保售后 系统拓扑图

功能描述:

采用自学习原理与智能编码分析技术,可实现对任意品牌空调的监测和控制;

采用温湿度采集和空调遥控一体化设计,成本低,可靠性高;

提供超大屏LCD显示,显示直观,操作方便;

自学习命令可远程设置空调的温度、运行模式、风速、扫风等各种命令;

可实现空调来电自启动功能,保证空调恢复断电前运行模式;

提供RS485接口,采用标准Modbus协议,方便接入到远程监控系统中;

提供2路红外发射输出,可对两台空调进行独立控制;

外接端口具有抗电磁干扰设计,可靠性高。

适用场所:

适用于仓库,机房等等。

颜色

银白

输入电压

DC 12V±20%

工作电流

静态电流<100mA   动态电流小于<150mA

载波频率

38KHz

遥控距离

在5米以内

学习方式

自动学习识别

命令数

68

温度检测

-20℃ ~ 70℃

探头接口

外置2个红外探头,可按地址独立分开控制2台不同型号 空调;

通讯

RS485通信, 波特率2400/4800/9600/19200/38400可设,格式固定N,8,1; 地址1~255可设。

出厂设置

波特率9600 ,地址1

工作环境

0~50℃、20~90%(无结露•结冰)

储存环境

-20~60℃、20~90%(无结露•结冰)

产品尺寸

120MM(长)X 105MM(宽)X 24MM(高)±5%

净重

165 g±5%

 

应用场景

产品信号

数量

单位

          

仓库、机房等

智能空调遥控器

若干

电源开关

1

CHD485HVB集线器

1

管理软件

1

 

接线定义:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

电源信号连接:

 

 

 

 

 

 

序号

功能

颜色

备注

1

大地

绿色

 

2

DC+,接电源12V正端

红色

 

3

DC-,接电源12V负端

黑色

 

4

A,RS485通信A信号

紫色

 

5

B,RS485通信B信号

橙色

 

 
安装说明:
安装步骤:

1)   按照统一标高(一般为1.3米),选择控制器的安装位置,用铅笔做好标记;

2)   若安装在墙面,再打好两个6毫米(71.5毫米间距)的固定孔,打入固定用的胶塞;

3)   接好红外探头与控制器的所有连接线,最好焊接后套上热缩管;

4)   将插头插入控制器的背面插座,用力插紧,检查一遍接线是否正确;

5)   通电测试一遍,正常后再上紧螺丝,盖上面盖,上紧面盖底部固定螺丝;

项目

名称

数量

备注

1

智能空调遥控器

1台

 

2.

说明书

1份

 

3.

保修卡

1份

 

 

首先十分感谢您选用我公司的CHD系列产品!为了让您得到更好的售后服务,维护您的权益,我们特做出如下服务承诺:

一、  包换条款:

1. 我公司的产品售出后,在一个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,在产品配件齐全、包装完好,外观未损坏的情况下,我公司实行包换制,属于包换期内的产品如出现厂家停产或缺货一周以上的,贵司可以选择按购买价换成相同功能、相同配置的等价产品(售出产品的出厂日期以我公司产品出厂标贴为准,撕毁涂改无效)。

2. 我公司的产品售出后,在三个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责在不超过三个工作日及时维修(不计在途时间),如果无法及时维修的或修好的产品在一个月内又发生同样故障的,我公司实行包换制;缺货处理同第(1)条约定(售出产品的出厂日期以我司产品出厂标贴为准,撕毁及涂改无效)。

二、 包修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品售出后,如在质保期内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责免费维修,维修时间不超过三个工作日(不计在途时间),故障产品的往返寄件费用均由我司承担(质保时间以双方签订的订购合同或合作协议为准,下同)。

2. 在质保期内,如发生客户操作不当或人为因素造成的损坏及外界干扰致损情况,客户可将产品寄回我司进行检修,我司仅收取检修设备的开机检测费(**元/台)及所更换的元器件费用,往返寄件费用均由客户方自行承担。

三、 维修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品在售出后,如在质保期内发生故障影响使用的,客户可将产品返回我公司进行检修,我司收取检修设备的开机检修费(**元/台)、人工费(***元/台)及更换硬件费用,故障产品的往返寄件费用均由客户方自行承担。

2. 如返修设备出现因强雷电击入或进水腐蚀及外界干扰致使无法修复的,我司建议报废,重新购买新设备,客户执意要求维修的,我公司不承担维修后的质保。

四、 现场服务条款:

1. 在产品质保期内,应客户方要求我公司可提供上门服务,凡属我公司自行施工的工程,如发生属我公司产品本身的品质量问题,现场服务所需的费用由我公司自行承担,如属客户方本身操作不当或人为造成损坏及外界干扰等因素造成的损坏,所由往返费用及人工费用均由客户方承担(收费标准见第五款)。

2. 在产品质保期内,由我公司经销商承接的工程,如发生经销商无法自行解决的问题,应经销商要求我公司提供上门服务的,我公司将收取相应的技术支持费用(收费标准见第五款)。

五、 收费标准(详询相关业务人员)

1. 产品售后维修费:开机检修费**元/台、人工费***元/台,损坏的元器件按购买价收取。

2. 现场服务费:硬件维护费***元/人/天,软件维护费***元/人/天,食宿标准***元/人/天(食宿费用按城市消费水平和下站人员职位不同分别收取,或由客户统一负责安排),交通费按实际发生额支付。

六、 响应时间:

1. 在接到客户方有关设备使用情况咨询时,即时应答客户,指导解决客户提出的问题,并如实做好记录,跟踪问题解决进度。

2. 在接到客户方现场技术支援要求时,即时办理相关手续并转交客服部进行安排,确保在2小时内告之客户日程安排,并严格按照约定时间赶赴现场处理(不计在途时间),如果发生特殊情况不能按时赶赴现场的(如航班取消等),应在2个小时内告之客户。

3. 在接到客户方返修产品时,应在收到产品4个小时内与客户联系确认收货情况,了解产品故障原因,并在8个小时内送维修部检测分析,确保3个工作日检修完毕,返回客户方,特殊情况不能如期修好返回的应知照客户,并说明延期原因,但延期处理最多不超过五个工作日。

七、 注意事项:

          为了我们更好地实现对客户的承诺,希望您配合我们做到以下几点:

1. 产品返修时请同时配套发回故障配件并妥善包装,同时附清单注明产品型号、数量、故障现象及现场技术人员的联系方法。

2. 产品返修时请注明返修品收件人及联系资料,以便我司检修后返回,在填写返修清单时请保持字迹工整,以便我们核对、发货、存档;如由其它公司代转货物出现货物丢失,恕不负责。

3. 产品发回返修后,请及时电传或电话告之发货日期、发货清单及运输单位,以便我公司接到返修品后第一时间回复。

4. 售后服务电话:0755-83673425,13713887547,13824307794,4008886026

 

售后服务接待流程图:

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